OutPlacement News Enero 2024

OutPlacement-News informa periódicamente de todo lo que merece la pena saber sobre outplacement, nuevas colocaciones, carreras, separación profesional, proceso de solicitud, graduación, onboarding e integración.

Onboarding profesional para directivos y empresas

OutPlacement-News: El onboarding suele describirse sólo desde la perspectiva de la empresa, pero se centra en los nuevos directivos.

NewPlacement.com: Mientras que el onboarding desde la perspectiva de la empresa pretende garantizar una mayor motivación, productividad y lealtad comunicando el posicionamiento, los valores, los objetivos, la cultura, los procedimientos y procesos internos, así como desarrollando planes de inducción y proporcionando un mentor, nosotros nos centramos en el onboarding desde la perspectiva de los nuevos directivos. No queremos utilizar el viejo dicho "lo que fácil viene, fácil se va", pero a menudo se da muy poca importancia al onboarding de los directivos en comparación con la firma de un contrato. La preparación estratégica y el apoyo "a la carta" son un factor clave de nuestro modelo holístico de éxito NewPlacement.com.

OutPlacement-News: ¿Cómo se beneficia un directivo de su seguro de empleo?

NewPlacement.com: La preparación para el onboarding forma parte del coaching de NewPlacement hasta alcanzar el éxito. El asesoramiento a demanda durante el periodo de prueba también está incluido en el contrato de garantía. Además, las empresas progresistas pueden reservar un seguro de empleo para sus nuevos directivos independientemente de otro asesoramiento de recolocación de NewPlacement. Lo mismo se aplica a los directivos que aprovechan este servicio como una inversión en su carrera con nosotros, corriendo con los gastos.

OutPlacement-News: ¿Hay algún tema en el onboarding al que haya que prestar especial atención?

NewPlacement.com: Hay una serie de temas que los directivos deben tener en cuenta para que el onboarding tenga éxito. Nosotros dividimos el onboarding en las áreas de empresa, clientes, compañeros, empleados, superiores, predecesores, familia propietaria o consejo de supervisión, proveedores, mercado y filiales extranjeras.

OutPlacement-News: Suena inesperadamente extenso. ¿Qué hay que tener en cuenta con respecto a la empresa? 

NewPlacement.com: El directivo quiere estar muy motivado sin haber interiorizado la historia de la empresa. Recomendamos "aprender primero y enseñar después". Sin el bagaje necesario, el nuevo directivo caerá en muchas trampas y correrá el riesgo de dañar su reputación. Recomendamos realizar un estudio de mercado interno: cuál es el ADN de la empresa, dónde estuvieron los éxitos y los fracasos en el pasado, se conocen las razones respectivas, quién representa qué experiencias...

OutPlacement-News: Después de la empresa, ya ha mencionado a los clientes. ¿Por qué son tan importantes en el onboarding?

NewPlacement.com: Los clientes como tales y sus opiniones sobre la empresa son muy importantes. Hay que salir de la "torre de marfil" y hablar con las cuentas clave. La mejor manera de hacerlo es establecer una buena red de contactos durante la fase de familiarización, a la que puedas recurrir confidencialmente. Después de interiorizar la historia de la empresa, puede comparar la "imagen propia" que ha adquirido con la "imagen externa" de los clientes. Sin embargo, no debe "vender" las discrepancias dentro de la empresa. El llamado "análisis del valor de utilidad reflejado" en relación con las decisiones de compra y la satisfacción del producto, entre otras cosas, ayuda a los directivos a lograr la claridad necesaria durante la incorporación.

OutPlacement-News: ¿Y qué hay que tener en cuenta con los nuevos compañeros ?

NewPlacement.com: Las entrevistas de incorporación deberían realizarse sin duda siguiendo el método 5:55 NewPlacement. El directivo no sólo se entera de la actitud previa en su nueva área, sino también de asuntos privados y mucho de las conexiones informales de la red. Con esta última información, el directivo contribuye de forma unilateral a su propia "cuenta de red" en el futuro. La grabación inteligente de las reuniones de iniciación (enchufes) y de las reuniones del círculo directivo ofrece importantes oportunidades políticas y diplomáticas. Como dice el refrán, "quien escribe, se queda". Sin embargo, no hay que abusar de esta herramienta ni dejarse "llevar por el carro".

OutPlacement-News: ¿Y cuál es la mejor manera de implicar a los empleados?

NewPlacement.com: Aquí también se celebran reuniones de iniciación adecuadas. Con la gestión multinivel, siempre se tiene en cuenta la jerarquía. Los compromisos deben retenerse hasta que se haya "inhalado" toda la inteligencia de la empresa. Las reuniones de grupo son adecuadas para el liderazgo. Sin embargo, si se acumula un "muro de resistencia", se puede sortear con reuniones individuales. Es esencial insistir en un orden del día y en su cumplimiento o preparación. Si es necesario, cancelar la cita una vez puede ser curativo y útil. Un aspirante a un título abierto o secreto de sus propias nuevas filas debe tratarse con mucha delicadeza. El nombramiento como adjunto o el "elogio a distancia" (interna/externamente) son sólo dos opciones políticas. Con respecto a los empleados, el agradecimiento activo y abierto ha demostrado ser especialmente eficaz. En cualquier caso, debe respetarse la cultura de feedback de la empresa.

OutPlacement-News: ¿Qué particularidades en relación con el superior jerárquico deben tenerse en cuenta?

NewPlacement.com: Los superiores jerárquicos siempre buscan confirmación de la decisión de contratación, especialmente al principio del proceso de incorporación. Al proporcionar información de forma proactiva, los directivos crean transparencia. La decisión sobre la amplitud y la profundidad se deja en manos del superior jerárquico. Hacer preguntas es una forma importante de agradecimiento. Por ello, los directivos deben pedir consejo a su superior jerárquico cuando evalúen circunstancias políticas de todo tipo. En realidad, las operaciones deben seguir la estrategia. No obstante, el superior jerárquico no debe sentirse excesivamente limitado por ello. La reunión periódica con el superior jerárquico, con su correspondiente orden del día, es un canal de comunicación muy importante. Pero hay que tener cuidado con los protocolos restrictivos.

OutPlacement-News: ¿Qué papel desempeña la relación con el predecesor?

NewPlacement.com: Los contactos con el predecesor tienen diferentes cualidades. Estos contactos son más fuertes cuando el predecesor participó en el proceso de solicitud y pueden permanecer en la empresa durante algún tiempo. Hay que apreciar los méritos del predecesor como plataforma sobre la que construir con cuidado. Las preguntas son una parte importante de esta apreciación. Debe tomarse su tiempo con el traspaso de toda la responsabilidad si eso es lo que quiere el propietario, la dirección o el predecesor. En el mejor de los casos, el predecesor seguirá prestando asesoramiento y apoyo tras su marcha definitiva. Sólo debe ponerse en contacto con el predecesor que ya no esté presente durante el proceso de solicitud o cuando se incorpore a la empresa en casos excepcionales y de forma coordinada. La falta de familiarización por parte del predecesor tiene sin duda sus razones.

OutPlacement-News: El gerente suele tener también contacto directo con el propietario y su familia. ¿Qué debe tener en cuenta aquí?

NewPlacement.com: No sólo debe valorar al propietario, sino también a toda la familia y tomarlos en serio. De lo contrario, sus cenas juntos ("la mesa de la cena") pueden convertirse en un peligro para el gestor. El propietario suele tener preocupaciones incomprensibles sobre su empresa. El directivo debe ocuparse intensamente de ello. El llamado "empresariado subjetivo" es de gran ayuda y es honrado.

OutPlacement-News: Además del propietario, a menudo tiene que tratar directamente con los comités. ¿Cómo trata con ellos?

NewPlacement.com: Muchos antiguos directivos se encuentran en consejos de supervisión o consultivos y quieren desempeñar un papel activo en ellos. A menudo, un consejo asesor externo también quiere demostrar su importancia al propietario en estos órganos. En el contacto directo, el directivo debe preguntar activamente por el servicio de asesoramiento. Cualquier traspaso de los límites debe tratarse con diplomacia. Incluso las reprimendas justificadas del directivo suelen penalizarse severamente.

OutPlacement-News: Los proveedores deben comprometerse con la empresa. No obstante, tienes consejos importantes para este grupo en particular.

NewPlacement.com: Los directivos y sus empleados no deben permitir que se les hagan regalos. Pero se puede dar la vuelta a la tortilla y obsequiar a los proveedores. La respuesta compensa a la empresa. Si los directivos quieren dar ejemplo con los proveedores, deben conocer las redes de proveedores de la empresa. Algunos proveedores gozan de la protección del propietario, su familia u otras partes importantes de la empresa. Deberían ahorrarse el desprestigio de ser "silbados".

OutPlacement-News: ¿Qué papel desempeña el mercado en su seguro de empleo?

NewPlacement.com: Los directivos suelen tener que preparar análisis de la competencia como parte de su incorporación. Pero hay que tener cuidado con la "admiración" de los demás. La gente no suele querer oírlo tan abiertamente. Sin embargo, estas percepciones son importantes para asegurar el éxito en el puesto. Lo mismo ocurre con los análisis DAFO al principio. A veces la gente duda incluso de su lealtad o entusiasmo por la nueva empresa, posiblemente como distracción. Señalar el potencial suele ser también una crítica al statu quo. Los responsables de la situación actual también se sientan a la mesa. Aquí es donde la evolución supera a la revolución.

OutPlacement-News: ¿Por qué las filiales extranjeras también pueden desempeñar un papel?

NewPlacement.com: Muchos directivos también tienen trato directo con las filiales extranjeras y sus "príncipes". Las diferentes mentalidades suelen desempeñar un papel importante. Una actitud descarada puede poner en peligro una relación de confianza que se ha ido forjando poco a poco y, en última instancia, acarrear consecuencias negativas que recaen sobre el directivo. Las hijas extranjeras, en particular, reaccionan de forma muy sensible si no se las implica lo suficiente en las estrategias. Las redes informales que surgen entonces son difíciles de comprender y controlar.

OutPlacement-News: Ya son muchos los temas que hay que tener en cuenta durante la incorporación. ¿Hay algún otro punto más?

NewPlacement.com: Hay muchas "áreas de peligro" adicionales en todos los ámbitos. En primer lugar, vemos la red informal ("quién está con quién y por qué") que se ha formado a lo largo de los años en todos los niveles de la nueva empresa. En este caso, no basta con fijarse en las líneas negras del organigrama. Los directivos deben aprovechar las reuniones de iniciación para reconocer el mayor número posible de líneas. Así podrán comprender mejor muchas conexiones y utilizar conscientemente esta red a través del flujo de información. Otros puntos importantes pueden ser el discurso inaugural, el debut, los "patios de herencias" existentes, el aparcamiento, la oficina, los viajes y el papel de los 100 días. Básicamente, al principio, la modestia funciona mejor que el comportamiento de sabelotodo o "presumir".

OutPlacement-News: ¿Qué debemos entender por el documento de los 100 días ?

NewPlacement.com: Este documento hace referencia a la norma según la cual los políticos disponen de 100 días para asumir plenamente sus responsabilidades tras tomar posesión de su cargo. Muchas empresas exigen a sus ejecutivos que elaboren un documento de estrategia al cabo de cierto tiempo. Este documento nunca debe escribirse en privado. De lo contrario, podrías asustar o irritar a los demás con tus declaraciones y, posiblemente, enemistarte con el nuevo directivo. Por lo tanto, debes contar con todas las personas importantes de la empresa y con sus opiniones. Cada una de las personas que más tarde serán autorizadas a leer también deben verse reflejadas ellas mismas y sus opiniones. Las cuestiones políticas pueden sondearse durante una "visita nocturna" al superior jerárquico. En ningún caso el documento de los 100 días debe sobrecargar a la empresa y a los empleados ni provocar ansiedad. En materia de estrategia, los pasos evolutivos han demostrado su eficacia, con periodos de calma intermedios. Si el directivo quiere cambiarlo todo de golpe, él y su marcha se convierten en el mayor cambio.

OutPlacement-News: ¿Cuánto dura su acompañ amiento y con qué frecuencia se celebran las citas de asesoramiento para estos distintos puntos?

NewPlacement.com: Nosotros diferenciamos entre onboarding de entrada, integración y establecimiento. Este último, en particular, va mucho más allá del periodo de prueba. Tras una preparación intensiva (incluida la reflexión sobre el balance de gestión anterior) antes de incorporarse a la nueva empresa, los intervalos pasan de diarios a semanales, a mensuales y, por último, a "a demanda". Es indispensable entrenar el sistema de alerta precoz del directivo. El principio de esperanza "todo irá bien" es fundamentalmente peligroso y significa perder el metanivel. En esta situación, el sistema de alerta precoz se activa y el directivo busca el contacto con el coach de NewPlacement.

OutPlacement-News: Por último, ¿hay algún consejo "de oro"?

NewPlacement.com: Los directivos deben actualizar constantemente su base de datos de éxitos a partir del concepto NewPlacement y prestar especial atención cuando exista una amenaza de estancamiento. Sin un mayor desarrollo en el puesto de trabajo actual, el final de este compromiso está cada vez más cerca.

OutPlacement-News: Muchas gracias por la entrevista y los muchos e interesantes puntos de vista.

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