OutPlacement News Octubre 2023

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Offboarding profesional, gestión de salidas y separaciones

OutPlacement-News: Los informes habituales sobre offboarding suelen empezar con las entrevistas de separación. Sin embargo, empiezan mucho antes.

NewPlacement.com: El proceso de offboarding empieza con la preparación previa. Para ello, la empresa necesita un buen sistema de alerta temprana de los respectivos supervisores y una comunicación temprana y de confianza con RRHH.

OutPlacement-News: ¿Qué entiende por preparación previa?

NewPlacement.com: Hay varias razones por las que se producen las separaciones. Hay que distinguir entre necesidades operativas (ahorro de costes, reestructuración, transformación de la plantilla, etc.) y disrupciones, escaladas, diferencias profesionales o pérdida de química entre propietario/comité/supervisor y directivo/empleado.
Las disrupciones pueden producirse horizontalmente (compañeros, competencias) y verticalmente (propietario, empleados propios).
En el segundo caso, un coach de rescate de NewPlacement AG puede aportar clarificación y relajación (reposicionamiento para ambas partes). Si la relajación no tiene un efecto duradero, el siguiente paso puede ser el coaching de NewPlacement para garantizar una separación justa, relajada y orientada al futuro.

OutPlacement-News: A menudo, sin embargo, el sistema de alerta temprana no funciona y el superior acude directamente al responsable de RRHH con la intención final de separarse.

NewPlacement.com: Por desgracia, también observamos esta "mandíbula caída" muy a menudo. En este caso, el proceso de separación propiamente dicho comienza con la preparación de la entrevista de separación (motivos, orientación de objetivos), así como con el despido o con la búsqueda encubierta de un sucesor.

OutPlacement-News: Muchos superiores tienen sus problemas con la separación y por ello trasladan el proceso al departamento de RRHH tras una breve discusión sobre la separación.

NewPlacement.com: El arte de una discusión de separación consiste en dirigir el cambio del fin de la cooperación al futuro de las personas afectadas y de la empresa. Una gestión profesional de la separación ve una responsabilidad y un cuidado de la empresa más allá de la separación. El efecto dominó en la plantilla es enormemente importante y orientado al futuro. Los empleados importantes no deben ver esta separación como una salida para buscar un nuevo reto antes de su propio despido posterior.

OutPlacement-News: ¿Qué preparativos deben hacerse antes de la entrevista de separación?

NewPlacement.com: De antemano, el departamento de RR.HH. debería encargarse de un coach de separación externo adecuado (NewPlacement AG), que pueda absorber las primeras horas y días tras la separación. Él o ella puede absorber o evitar el enfado, la decepción y las repercusiones y prevenir disputas legales a través del modelo de tornillos de NewPlacement AG. Además, el proceso debe definirse con el supervisor.

OutPlacement-News: ¿Cómo debería ser idealmente el proceso de una entrevista de separación?

NewPlacement.com: Tras un breve calentamiento por parte de RRHH, se explica la decisión de separarse. Se exponen brevemente los motivos, se descarta una retractación y se señala el carácter unilateral de la separación. A diferencia de un contrato de trabajo, la rescisión es una declaración unilateral de intenciones. Una discusión detallada de los motivos no produce un cambio de rumbo y destruye las últimas conexiones.
Por lo tanto, en este momento se requiere el papel moderador de RRHH. Los finales se convierten en comienzos y dan a la separación equidad, relajación y orientación de futuro. Se hace referencia a la propia responsabilidad también más allá de la separación y se ofrece contacto inmediato con un coach de separación. Es esencial señalar que el coach de separación, independientemente de los honorarios, sólo está obligado con el directivo en cuestión y se garantiza una confidencialidad absoluta.
La empresa no recibirá ninguna información de la conversación. Finalmente, la reunión se aplaza unos días y el directivo queda "temporalmente" liberado.

OutPlacement-News: ¿Qué tareas debe realizar la empresa después de la entrevista de separación hasta la entrevista de continuación ?

NewPlacement.com: La comunicación interna y externa sobre la separación no debe realizarse en ningún caso, ya que debe formar parte de la siguiente entrevista en el marco del modelo de tornillo de banco, entre otras cosas. Los hechos consumados destruyen la "confianza" tras la charla de separación. Por regla general, existen directrices en la empresa con respecto a los acuerdos de despido y permiten un primer borrador rápido, que, sin embargo, a menudo rompe mucha porcelana con el directivo afectado y le empuja a una disputa legal. Por lo tanto, recomendamos prepararlo pero no enviárselo al ejecutivo despedido. La discusión sólo debe tener lugar en la siguiente reunión.

OutPlacement-News: ¿Cuál es la tarea del coach de separación después de haber sido llamado?

NewPlacement.com: El coach de separación ofrece una sesión de asesoramiento inmediata tras la solicitud del directivo, idealmente el mismo día de la reunión de separación. En este proceso, todas las actividades de cortocircuito derivadas de la ira y la decepción o la "incitación" por parte de la familia o los amigos quedan en suspenso. Esto incluye la comunicación de separación desde el papel de "víctima" hacia colegas, empleados, socios externos de la empresa y medios sociales. Tras centrarse en el futuro, tomar parte proactiva en la separación y definir la comunicación interna y externa, el directivo ve su propia posición y perspectivas con mucha más claridad. Sería lamentable que la comunicación espontánea bloqueara este camino.

OutPlacement-News: ¿Cómo se prepara al directivo para la entrevista de seguimiento en la empresa?

NewPlacement.com: El coach de separación define más de 20 parámetros para el acuerdo de rescisión con el ejecutivo en el marco del modelo de tornillos de banco de NewPlacement AG. Entre otras cosas, se discuten la indemnización por despido, el tiempo libre, la parte correspondiente al velocista, la comunicación, la asunción de los honorarios por el coaching de NewPlacement, el testimonio y la referencia. También se examinan ambos conjuntos de intereses y, en caso necesario, se discuten soluciones para la transferencia de conocimientos a un sucesor. Con este modelo de tornillo de banco, el directivo puede conseguir una separación mutua win-win con la empresa.

OutPlacement-News: ¿Cómo imagina una reunión óptima de seguimiento de la separación?

NewPlacement.com: El directivo en cuestión ha trabajado el enfado y la decepción con el coach de separación y puede abordar la conversación desde el metanivel. En primer lugar, el directivo agradece al coach el tiempo pasado juntos y la oportunidad de seguir desarrollándose. Está de acuerdo con la unilateralidad de la separación y, a continuación, llega a los parámetros de una separación amistosa. Es consciente de que se busca un beneficio mutuo en lugar de "castigar a la empresa". Ambas partes pueden marcar sus líneas rojas en los más de 20 parámetros y mostrarse dispuestas a ceder en otros puntos. Lo esencial, sin embargo, es que esta separación sea justa, relajada y orientada al futuro. Con la participación de un coach de NewPlacement, el directivo en cuestión recibe apoyo profesional para encontrar y conseguir un nuevo reto óptimo.

OutPlacement-News: ¿Eso significa que el coach de rescate, el coach de separación y el coach de NewPlacement pueden ser la misma persona?

NewPlacement.com: Además de estas tres funciones, los coaches NewPlacement también pueden asumir el papel de coach de carrera a petición en el contexto del onboarding, la integración y, sobre todo, el establecimiento en el nuevo puesto de trabajo. Si, al cabo de unos años, esta relación con la nueva empresa también se rompe, el coach vuelve a su función de rescate. De este modo, puede seguir apoyando a los directivos en su vida profesional durante años.

OutPlacement-News: ¿Cómo es el offboarding cuando un directivo dimite?

NewPlacement.com: En este caso, la decepción está del lado de la empresa. Sobre todo si el ejecutivo representa un papel importante en la organización y cuenta con grandes conocimientos para la empresa. A menudo, la decepción va seguida de un comunicado de la empresa. Sin embargo, este tipo de acción debe sopesarse a fondo. Recomendamos contratar a un coach de salida de NewPlacement AG para que asesore al ejecutivo saliente, a su superior y, en caso necesario, al sucesor durante el periodo restante. Como incentivo para el ejecutivo saliente, el paquete incluye coaching de incorporación para entrar en la siguiente empresa. Durante el periodo de salida, el coach de NewPlacement garantiza la relajación, la cooperación constructiva y el compromiso hasta el día de la salida de la empresa. De este modo, se pueden transferir los conocimientos existentes y garantizar una buena transición al sucesor o supervisor.

OutPlacement-News: ¿Se aplica lo mismo a la jubilación parcial y a la jubilación a los 67 años?

NewPlacement.com: Sí, pero con signos diferentes. Hay que tener en cuenta los diferentes motores (empresa o ejecutivo) de la próxima salida. Incluso la salida autodeterminada sigue estando plagada del problema de dejar ir y permitir. El coach de salida puede acompañar la transición y entrenar tanto al ejecutivo saliente como al sucesor. La transferencia de conocimientos y relaciones informales debe hacerse con cuidado, pero también de forma coherente. A menudo puede ser interesante que las empresas y los "jubilados" acuerden un marco para el asesoramiento de salida.

OutPlacement-News: ¿Cuál es el papel de los abogados en el offboarding?

NewPlacement.com: Los abogados representan la seguridad jurídica para el ejecutivo saliente. La intención del asesoramiento, en colaboración con el coach de NewPlacement, debería ser siempre la equidad, la relajación y la orientación futura, en lugar de la escalada con disputas legales durante meses. El coach de NewPlacement se ocupa de los elementos estratégicos para asegurar el futuro en el acuerdo de rescisión en el marco del modelo de tornillo de banco (win-win) de NewPlacement AG. El abogado vela por la seguridad jurídica del acuerdo.

OutPlacement-News: Gracias por la entrevista y por sus interesantes comentarios.

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