"C'est un temps parfait aujourd'hui", a dit mon ami, et j'ai acquiescé. Nous avions convenu de faire une partie de golf et nous nous tenions sur le tee quand un homme athlétique d'une quarantaine d'années s'est approché de nous, grand, mince, portant des lunettes de soleil sur le nez et habillé à la dernière mode du golf. "Je suis ici seul, puis-je me joindre à vous ?" nous a-t-il demandé. Mon ami et moi nous sommes regardés brièvement, avons hoché la tête presque simultanément et l'avons invité dans notre vol. Nous nous sommes présentés brièvement. Puis nous avons commencé à jouer l'un après l'autre. Vous pouviez voir immédiatement qu'il était un bon golfeur. Cela s'est également confirmé lors des prochains trous. Comme d'habitude, on s'est parlé à tour de rôle. Tout le monde parlait de ce qu'il faisait. Lorsque Peter a appris que je travaillais en tant que coach, et notamment que je supervisais intensivement des managers, il est devenu alerte et a simplement dit : "Nous devrions en parler après notre tour". Je l'ai regardé et j'ai dit : "Oui, j'aimerais beaucoup". Puis nous nous sommes à nouveau concentrés sur notre jeu avec la petite balle blanche, car tout golfeur sait à quel point la moindre distraction est vite punie. Mon ami m'a dit au revoir directement après notre tour, car il devait se rendre à un rendez-vous. Peter et moi nous sommes assis sur la terrasse du clubhouse, avons profité du soleil et de notre cappuccino. Puis Peter a commencé à parler. En ce moment, il avait beaucoup de temps, qu'il investissait maintenant dans l'amélioration de son handicap. Le dernier emploi avait été très stressant. Ils se sont séparés pacifiquement, mais leurs opinions sur l'avenir étaient très différentes. "Je peux le comprendre", ai-je dit, "et cela arrive plus souvent que vous ne le pensez. Cela a semblé le rassurer quelque peu. "Que pensez-vous, m'a-t-il demandé, qu'au milieu de la quarantaine, j'ai la moindre chance dans le marketing ?". " Pourquoi pas ? Ce que j'ai entendu semble être une grande expérience dans des domaines très différents. Il y aura sûrement un nouveau travail intéressant pour vous." Il m'a regardé d'un air interrogateur. "Et comment l'obtenir ? Je n'ai pas fait de demande depuis une demi-éternité". J'ai souri et j'ai brièvement expliqué comment nous gérons une telle situation, le processus qui la sous-tend et comment je pouvais l'accompagner. Son visage s'est éclairci. Il avait l'air d'aimer ça : "Ça a l'air vraiment intéressant". "OK, ai-je dit, alors venez à mon bureau cette semaine et nous pourrons discuter de tout le reste". Il a acquiescé et nous avons pris rendez-vous. Lorsque nous nous sommes rencontrés dans mon bureau, il avait déjà tout préparé. Il avait apporté son curriculum vitae, qui prenait de l'âge, ainsi que tous ses certificats. Je les ai regardés et lui ai demandé : "Vous n'avez pas suivi de formation complémentaire pendant toutes ces années ?" Il m'a regardé avec étonnement. "C'est ce dont vous avez besoin ? Une grande partie était interne. Je dois demander au personnel s'il y a autre chose. Pourquoi est-ce important ? J'ai mon diplôme universitaire après tout". "Mais ce n'est pas suffisant", ai-je répondu, "aujourd'hui, on attend de vous que vous continuiez à apprendre. Et votre concurrence, ce sont les personnes de plus de 35 ans qui parlent trois langues, ont deux diplômes et ont été à l'étranger au moins une fois pendant une longue période". Il lui a fallu un peu de temps pour comprendre l'essence de cette déclaration. Il m'a regardé et a dit : "OK, j'ai compris, je vais demander. Et comment on s'y prend maintenant ?" J'ai spontanément pensé à une bonne comparaison. "C'est comme jouer au golf. Il faut une bonne préparation, quelques coups d'essai sur le ranch d'entraînement, puis vous vous rendez sur le parcours. Plus le premier coup de départ est bon, meilleure est la position pour les coups suivants. Et pour l'approche de la cible, vous avez besoin du bon club en fonction de la distance. Mais rien de tout cela n'aide si vous vous plantez sur le green. Là aussi, le vieux dicton du golfeur s'applique : "Conduire pour le spectacle, l'argent pour le putting" au sens propre du terme. "Eh bien, faites du golfeur un candidat utile", a-t-il dit en riant. Il a aimé la comparaison et nous avons commencé notre processus de coaching. De sa biographie se dégage l'image d'une personne enthousiaste qui peut néanmoins être très équilibrée. Grâce à sa grande flexibilité, il était capable de s'adapter à des situations qui changeaient rapidement. Avec sa créativité, il trouve rapidement de nouvelles solutions et, comme certains exemples l'ont montré, il est également très doué pour gérer les personnes difficiles. Bien sûr, il y avait des limites. C'est ce qui a finalement conduit à la séparation. Lors du processus de définition des objectifs, nous avions établi qu'il ne voulait plus travailler dans le groupe, même si cela signifiait ne plus voyager à l'étranger. Il a dit qu'il n'en avait plus nécessairement besoin. Bien positionnés avec des documents frais et significatifs, nous sommes allés sur le marché après trois semaines. Le premier tee s'est très bien passé et a offert une variété d'opportunités pour cibler. Après trois semaines supplémentaires, quatre opportunités s'étaient concrétisées. L'une d'entre elles semblait particulièrement intéressante, car elle correspondait le mieux à ses idées. Et effectivement, il a très vite reçu une invitation pour un deuxième entretien, que nous avons soigneusement préparé. Il m'a répondu le soir même : "Je pense que le directeur a été très impressionné. Maintenant, je dois juste convaincre le propriétaire. Mais je ne peux pas lui répéter la même chose, n'est-ce pas ?" "Non, tu ne peux pas", ai-je répondu, "Je vais trouver quelque chose. Venez à mon bureau demain." Nous avons convenu d'une heure et il était là cinq minutes avant l'heure, comme d'habitude. Il m'a regardé en attendant. Avant de présenter mon idée, je voulais qu'il me dise comment s'était déroulée la conversation, de quoi ils avaient parlé et si quelqu'un d'autre était en lice. "Il y a probablement un autre candidat qui est entré dans la conversation par le biais d'un contact avec le propriétaire". Je l'ai regardé et j'ai dit : "Ça pourrait être dangereux". "Pourquoi ?" Il m'a regardé d'un air interrogateur. "Eh bien", ai-je dit, "une telle proximité est parfois cruciale, mais j'ai une solution". "Eh bien, sors de là", a-t-il dit avec impatience. "Vous êtes un homme de marketing". Il a hoché la tête en signe d'accord. "C'est exactement ce que nous allons utiliser. Après ce que vous nous avez dit, il est important de montrer très rapidement et de manière frappante au propriétaire qui vous êtes, ce que vous pouvez faire, comment vous aborderiez le nouveau poste et quels atouts vous apportez à l'entreprise. Et nous mettons tout cela en 10 pages dans une présentation parfaite en utilisant des outils de marketing, comme le persona pour vous caractériser. Nous nous entraînons à l'avance. Et après l'entretien, vous leur remettez ce document à tous les deux. Tous ceux qui viennent ensuite doivent y faire face". "Ça a l'air bien, mais qu'est-ce que je fais si celui qui me précède est déjà passé par là ? "Ne t'inquiète pas", ai-je dit, "ça marche toujours". Je ne pense pas que l'autre ait autant géré son nouveau travail." "Ok, essayons alors". Nous avons tout préparé et nous avons pratiqué la situation d'entretien plusieurs fois. Puis vint son grand jour. Il était un peu nerveux et nous avons convenu qu'il m'appellerait après. L'entretien était prévu à 14 heures le vendredi après-midi. J'attendais son appel en fin d'après-midi. Ce n'est qu'après vingt heures que le téléphone a sonné. Il avait l'air détendu et joyeusement excité à la fois : "Pensez-y, ça a bien marché. Au lieu de l'heure et demie prévue, nous avons parlé pendant plus de quatre heures, non pas du poste, mais des possibilités de l'entreprise, de ce que je pouvais faire, de ce par quoi commencer. C'était vraiment plus une réunion stratégique. Et à la fin, le directeur général m'a fait visiter l'entreprise et m'a montré mon futur bureau. C'était du bon travail, merci". J'étais content et j'ai simplement dit "Bon coup". Quand est-ce qu'on joue le prochain tour ?"