El Sr. Kroning miró por la ventana de su despacho en la planta 20. Eran las 19:30 y la reunión del consejo de administración de WERT AG había terminado hacía un cuarto de hora. Esperaba que fuera duro, pero no esperaba que resultara así. Ahora todavía le pitan los oídos. "Señor Kroning", había dicho el presidente del consejo de administración tras una larga discusión, "hemos llegado a la conclusión de que la empresa necesita un nuevo comienzo en términos de personal. Por lo tanto, el Consejo de Supervisión ha decidido por mayoría liberarle con efecto inmediato. Por favor, coordine todos los pasos posteriores conmigo personalmente". ¿Qué ha fallado? ¿No había hecho buenos progresos con la empresa en los últimos años, aumentado la facturación y los beneficios? Sí, había habido algún que otro malestar, pero no se puede hacer una tortilla sin romper los huevos. Y, por supuesto, siempre hay algunas personas que trabajan contra ti. Pero él había tenido todo bajo control, ¿no? ¿Cómo iba a decírselo a su mujer, a su familia? ¿Qué dirían sus amigos y colegas? ¿Qué pasaría después? Bien, por ahora estaba financieramente seguro. Todavía le quedaban dos años de contrato. Pero estaba claro que necesitaba una estrategia y apoyo profesional. Cogió el teléfono y llamó a su abogado. Le conocía desde hacía más de veinte años, desde que coincidieron en la universidad. El Dr. Weber le saludó como siempre: "Bueno, Ralf, ¿estás bien?". El Sr. Kroning tragó brevemente y luego respondió: "Lamentablemente, no. Me acaban de despedir". "¿Perdón?" El Sr. Weber parecía totalmente sorprendido. Tras una breve conversación, sugirió al Sr. Kroning que fuera directamente a su despacho mañana. Por supuesto, podía encargarse de la parte legal, pero definitivamente necesitaba a alguien que le ayudara a desarrollar una estrategia de comunicación y a salir positivamente de esta situación hacia una nueva responsabilidad. Le dio el número de un coach ejecutivo con el que llevaba varios años trabajando con confianza y le recomendó que se pusiera en contacto con él inmediatamente. Nos reunimos al día siguiente en mi oficina. El Sr. Kroning era un hombre apuesto de unos 50 años. Se notaba que estaba acostumbrado a tener las cosas bajo control. Y, sin embargo, parecía de alguna manera impotente. Me describió brevemente su situación y me preguntó cuál era la mejor manera de proceder ahora. Le contesté: "Sr. Kroning, lo más importante ahora es que la imagen pública de usted siga siendo positiva, entonces podremos dar los siguientes pasos. Me miró expectante y me preguntó: "¿Cómo hay que hacerlo? ¿Qué sugieres?" Mi respuesta fue: "Analicemos primero la situación. De ahí derivaremos las medidas necesarias de comunicación interna y externa. Si quieres, también puedo ponerme en contacto directo con tu presidente del consejo de administración". "No será necesario", respondió. Comenzó a describir su situación en detalle. Cómo había aceptado este trabajo hace ocho años con esperanza. Cómo había reestructurado toda la empresa y la había devuelto al camino del éxito. Cómo había conseguido hacerse con el competidor más fuerte. Y que había quedado absolutamente claro que su contrato se había prorrogado hace tres años. Sí, había recibido una bonificación especialmente alta por el año pasado. Y ahora, de repente, esto. Pregunté si había cambiado algo en el accionariado. "Sí", respondió el Sr. Kroning, "hace un año y medio un fondo de cobertura se hizo con una parte considerable de las acciones. Pero lo que más les interesaba era la rentabilidad. Por supuesto, también hubo discusiones sobre la dirección de la empresa, pero siempre prevaleció mi estrategia". Le pregunté cómo había trabajado con sus colegas de la junta. Responde que, por lo general, siempre ha sido de forma colegiada. Sin embargo, al recordarlo ahora, se dio cuenta de que el colega responsable de las finanzas había sido últimamente reservado y a menudo crítico. Me dirigí al rotafolio y comenzamos a esbozar las relaciones con las personas decisivas, desde el momento de la entrada hasta la situación actual. Y cada vez era más evidente lo mucho que habían cambiado. Estaba consternado. No lo había visto así antes. Pero tenía una primera idea de por qué le había sucedido lo que nunca había esperado. Ahora podríamos entrar en el trabajo concreto. Juntos redactamos una declaración para comunicarla a la empresa, formulamos un comunicado de prensa y los puntos esenciales para el acuerdo de rescisión, de cuya formulación jurídica se encargó, por supuesto, su amigo, el abogado. Así equipado, entró en la discusión con el presidente del consejo de vigilancia. La estrategia de comunicación ha funcionado. El presidente del consejo de supervisión y las personas que actúan en la empresa se adhirieron al régimen lingüístico acordado. Este fue el primer paso del reposicionamiento. Seguimos reuniéndonos a menudo, y un poco más tarde comenzamos el programa completo de coaching NewPlacement. Y al cabo de un año estaba en un nuevo puesto de responsabilidad apropiado. Su comentario más agradable para mí fue cuando quedamos para tomar un café y me dijo: "Me has ayudado a ver las cosas de otra manera. Hoy presto mucha atención, y estoy seguro de que no volveré a estar en una situación así". Me ayudaste a ver las cosas de otra manera